隐私政策

发布日期:20191118

 

生效日期:20191120

 

更新日期:20249月20

 

本政策仅适用于南京公共交通(集团) 有限公司(以下简称“我们”)的“ 南京公交在线”APP产品。南京公共交通(集团)有限公司注册地址位于南京市鼓楼区中央路 323号 。

 

本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用南京公交在线APP产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。当您开始下载、访问或使用南京公交在线APP产品或服务,即表示您已经同意本隐私政策并信赖我们对您的信息的处理方式。

 

需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于南京公交在线APP在提供服务时另行独立设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。当您通过南京公交在线APP产品或服务使用第三方产品或服务时,您的信息应当适用第三方的隐私条款,我们强烈建议您在接受服务(特别是与个人信息相关的服务)前阅读并确认理解相关协议。

 

本政策包含以下内容:

 

1)我们如何收集和使用您的个人信息。

 

2)我们如何使用Cookie和同类技术。

 

3)我们如何共享、转让和公开披露个人信息。

 

4)我们如何保存及保护您的个人信息。

 

(5)用户权利与义务。

 

6变更

 

7未成年人信息的保护

 

(8)联系我们。

 

9适用法律与争议解决。

 

感谢您对南京公交在线APP的使用与信任,南京公交在线APP深知个人信息对您的重要性,我们将持续致力于为您提供更加可靠的服务。

 

1.我们如何收集和使用您的个人信息

 

“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在本隐私政策中包括,姓名、手机号码、用户密码、身份信息、照片、面部识别特征、性别、年龄、职业信息、征信信息、是否有犯罪记录、位置信息、行程信息、银行卡号及绑定手机号、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址、通话记录、通讯地址、邮编、联系方式。您理解并同意,其他无法通过其单独或者与其他信息结合识别您的个人身份或活动情况的信息不属于您的个人信息。

 

1.1我们收集个人信息的方式

 

1)在您开启设备定位功能并使用南京公交在线APP提供的基于位置的服务时,我们需要收集您的设备信息、位置信息、网络身份标识信息。我们会使用各种方式进行定位,包括通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(比如说可能会为南京公交在线APP提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站的信息)。我们会对南京公交在线APP用户的位置信息进行定位计算和路况计算,帮助您和其他南京公交在线APP用户获得更加精准的定位、路况及导航服务、实时公交查询服务。您可以通过系统授权关闭定位服务或系统权限,停止南京公交在线APP对您的位置信息的收集,但您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

 

2)当您使用搜索服务时,我们会收集您的搜索查询的内容、点击的链接、您的IP地址、设备信息、浏览器的类型和使用的语言、操作系统版本、网络运营商的信息、访问服务时间。我们会基于前述信息、结合我们收集的位置信息以及您的收藏数据对您的偏好、习惯、位置作特征分析,以便为您提供更合适您和您的设备的定制化服务。

 

3)当您使用导航服务时,我们会收集您的位置信息、地址信息及行踪轨迹。

 

4)当您使用的客户端软件频繁向我们进行报错或显示错误日志信息时,为了检查软件错误,给您提供更好的服务,我们会在您的设备上记录、收集您的配置信息、异常数据用于诊断并完善产品及服务的文件。

 

5)当您与南京公交在线APP联系时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能会记录您的联系方式、身份信息,并结合需要记录您的通话内容。

 

6为开展数据分析和更好地改善南京公交在线APP的产品和服务,我们会收集您的日志信息,包括检索内容、IP地址、设备信息(包括设备型号、设备识别码(IMEI、ICCID)、操作系统、系统语言、分辨率、电信运营商、SIM卡归属地 、已安装app信、AndroidId),以为您提供更加个性化、便捷的服务。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存,在您的设备上收集信息并进行本地存储。

 

7)为保证只在主进程执行初始化高德、Bugly第三方SDK,我们可能会获取您的运行中进程信息。

 

8)您通过南京公交在线APP使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息,或授权南京公交在线APP共享给第三方的个人信息,将适用该第三方的隐私保护政策。当您查看第三方创建的网页或者使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的cookie或像素标签,这些cookie和像素标签不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策,以判断是否继续使用该第三方服务。

 

9)您通过第三方平台使用南京公交在线APP服务时,南京公交在线APP会间接向第三方收集位置信息以及设备号,以识别您的身份、确定您的位置并为您提供更好的服务。南京公交在线APP向第三方收集上述个人信息前,将对个人信息来源的合法性进行确认。

 

(10)消息推送服务:由每日互动股份有限公司提供推送技术服务,为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的; 当您打开内容类推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有关联启动。我们可能会将您的设备平台、设备厂商及型号、设备序列号、设备品牌、设备识别码相关的设备信息,应用列表信息、网络信息、WIFI的BSSID以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司,用于为您提供消息推送技术服务,详细内容请访问《个推用户隐私政策》

 

(10)定制公交模块:由滴滴优点科技(深圳)有限公司提供服务,在使用定制公交模块时,滴滴优点科技(深圳)有限公司可能会收取的个人信息包括:姓名、手机号码、用户密码、身份证号码、身份证或其他身份证明、照片、面部识别特征、性别、年龄、职业信息、征信信息、车辆信息、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、订单信息及交易状态、支付信息、提现记录、银行卡号、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址。详细内容请访问《滴滴优点科技(深圳)有限公司隐私协议》

 

11)请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

 

如您拒绝此类信息收集及使用,需要在设备系统中进行设置或关闭提供服务的软件,南京公交在线APP无法自动或手动设置关闭相关服务。

 

12)南京公交在线APP可能会调用您的一些设备权限,以下分别是 Android系统与iOS系统调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的,以及调用权限前向您询问的情况。使用Android系统的不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,为了保护您的隐私,请您仔细阅读并了解我们对于设备权限的调取情况。

 

1. Android系统权限调用情况

设备权限

对应的业务功能

调用权限的目的

何时询问授权

用户可否关闭权限

位置权限

附近线路信息、车站信息、车辆到站信息、路线规划、周边资讯及商业化内容展示

为您提供所在城市和区域的附近车辆和线路信息,为您规划出行线路和附近资讯及商业化内容

首次安装时弹窗询问;如未获取,将在点击具体业务功能时询问

存储权限

允许读设备信息

用于问题排查

首次安装时弹窗询问

应用权限补充说明:

权限名称

权限描述

存在说明

 android.permission.INTERNET

允许访问网络

必选权限

 android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE

允许获取网络状态,用于网络定位

若无gps但仍需实现定位小蓝点功能则此权限必选

android.permission.ACCESS_WIFI_STATE

允许获取wifi网络信息,用于网络定位,

若无gps但仍需实现定位小蓝点功能则此权限必选

android.permission.CHANGE_WIFI_STATE

允许获取wifi状态改变,用于网络定位,

若无gps但仍需实现定位小蓝点功能则此权限必选

android.permission.WRITE_SETTINGS

允许写设备缓存,

用于问题排查

android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION

允许获取粗略位置,

若用GPS实现定位小蓝点功能则必选

android.permission.BLUETOOTH

支持电子围栏功能

支持电子围栏功能

android.permission.BLUETOOTH_ADMIN

支持电子围栏功能

支持电子围栏功能

android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE

允许读设备信息

用于问题排查

android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION

支持电子围栏功能

支持电子围栏功能

 android.permission.READ_PHONE_STATE

获取手机状态参数

用于问题排查

android.permission.VIBRATE

震动权限

用于通知

android.permission.GET_TASKS

获取任务信息

目的是防止sdk被频繁唤醒

android.permission.SCHEDULE_EXACT_ALARM

兼容android12 alarm权限

兼容android12 alarm权限

 com.vivo.notification.permission.BADGE_ICON

vivo角标设置

vivo角标设置

 

getui.permission.GetuiService.com.nj_chelaile

自定义权限

内部广播通信及为了防止小部分手机服务没法正常工作

android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION

支持电子围栏功能

支持电子围栏功能

android.permission.POST_NOTIFICATIONS
通知权限 用于消息推送,
发送上下车提醒,发送系统通知
com.coloros.mcs.permission.RECIEVE_MCS_MESSAGE
推送使用,用OPPO设备推送消息
 推送使用,用OPPO设备推送消息
com.heytap.mcs.permission.RECIEVE_MCS_MESSAGE
推送使用,用OPPO设备推送消息
推送使用,用OPPO设备推送消息
android.permission.QUERY_ALL_PACKAGES
用于智能推送、应急推送和链路调节器功能
用于智能推送、应急推送和链路调节器功能
com.nj_chelaile.permission.MIPUSH_RECEIVE
小米推送自定义权限

小米推送使用,用于小米设备推送消息

com.nj_chelaile.permission.PUSH_WRITE_PROVIDER

华为推送自定义权限

华为推送使用,用于华为设备推送消息

com.nj_chelaile.permission.PROCESS_PUSH_MSG

华为推送自定义权限

华为推送使用,用于华为设备推送消息

com.nj_chelaile.permission.PUSH_PROVIDER
华为推送自定义权限

华为推送使用,用于华为设备推送消息

 

2. iOS系统权限调用情况

设备权限

对应的业务功能

调用权限的目的

何时询问授权

用户可否关闭权限

位置权限

附近线路信息、车站信息、车辆到站信息、路线规划、周边资讯及商业化内容展示

为您提供所在城市和区域的附近车辆和线路信息,为您规划出行线路和附近资讯及商业化内容

首次安装时弹窗询问;如未获取,将在点击具体业务功能时询问

 

 

我们会在您在某一场景首次使用某一设备权限时通过弹窗的方式向您请求开启相应权限,并授权我们为提供特定服务而收集、使用相应的个人信息。如涉及重要或敏感的设备权限时,我们会在您使用相应服务时,另行弹窗征得您的明示同意后开启相应设备权限。

 

权限开启后,您可以随时在设备的系统设置功能中选择打开或关闭相应的权限,从而允许或拒绝我们收集和使用您的个人信息。但请您注意,相应权限关闭后会影响到对应产品功能的正常使用。您也可以通过 南京公交在线APP的应用权限设置页面管理设备权限,详见第五章“您如何访问和控制自己提供的信息”。

 

我们承诺不会在您未授权同意的场景中调用设备权限或将通过调用设备权限收集的个人信息用于您未授权同意的场景。

 

1.2我们使用个人信息的方式

 

1)我们将按照在1.1条款中注明的方式在服务中使用您的个人信息,如我们需要基于本政策未载明的其他用途或非特定目的收集或使用您的个人信息,我们会事先征求您的同意。

 

2)我们将根据您的授权,在您使用南京公交在线APP产品及服务期间使用上述信息。

 

3)我们可能使用您的信息用于安全防范、诈骗预防及非法监测,以预防、发现、调查危害公共安全、侵犯个人合法权益、违反法规或协议规则的行为,以保护您、我们或我们的关联公司、合作伙伴的合法权益及社会公益。

 

4)如我们停止运营南京公交在线APP产品或服务,我们将及时停止您仅授权于该服务使用的个人信息,并将以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

5)南京公交在线APP在提供服务过程中,会调用您的一些设备权限,您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝南京公交在线APP收集与使用相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式有所不同,请您参照设备或系统开发说明与指引。您的设备系统可能会在必要信息授权的同时开放其他权限,南京公交在线APP自身无法通过手动或自动设置关闭授权。

 

1.3去标识化

 

在收集到您的个人信息后,我们可通过技术手段及时对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。在不透露您个人信息的前提下,南京公交在线APP有权对用户数据进行挖掘、分析和利用(包括商业化利用)。

 

1.4例外

 

1)以下情形中,收集您的个人信息无需经过您的授权同意:

 

a.与国家安全、国防安全有关的;

 

b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

 

c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;

 

d.出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您同意的;

 

e.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

 

f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;

 

g.根据您的要求实现产品功能及服务所必需的;

 

h.法律法规规定的其他情形。

 

2)南京公交在线APP部分产品中可能涉及第三方提供的自动化工具(如代码、接口、开发工具包)嵌入或接入。如基于终端厂商的要求嵌入通知类SDK,基于统计分析的需求嵌入数据处理服务商的SDK。我们会通过协议形式明确信息收集的范围,并要求对方遵守法律法规的规定,保护您的个人信息。

 

2.我们如何使用Cookie和同类技术

 

1)当您使用南京公交在线APP产品或服务时,为使您获得更轻松的访问体验,我们可能会使用各种技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了解您的使用习惯,使您省去重复输入注册信息步骤,或帮助判断您的账户安全。

 

2)当您使用南京公交在线APP产品或服务时,我们还可能会利用Cookie和同类技术收取您的信息用于了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务及用户体验,提高广告效果,及时发现并防范安全风险,为用户和合作伙伴提供更好的服务。

 

3)我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。

 

3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

 

3.1共享

 

1)南京公交在线APP会以高度的勤勉义务对待您的信息,不会与南京公交在线APP及其关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息。但以下情况除外:

 

a.获得您的明确授权或同意;

 

b.根据适用的法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定南京公交在线APP必须提供;

 

c.在法律要求或允许的范围内,为了保护南京公交在线APP、南京公交在线APP用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

 

d.由于我们的某些服务将由授权合作伙伴提供,南京公交在线APP可能会向合作伙伴第三方提供您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于其他任何用途,并将遵守本隐私权政策保护您的个人信息。

 

2)我们的授权合作伙伴可能包括以下类型:

 

a.软件服务提供商、智能设备提供商和系统服务提供商。

 

南京公交在线APP与第三方软件、设备系统结合为您提供基于位置的服务时,可能会基于您对系统定位的授权及设定,收取您的位置信息及设备信息并提供给系统,特殊情境下会包含您另行填写的个人信息。如果您拒绝此类信息收集及使用,您需要在设备系统中进行设置或关闭提供服务的软件,南京公交在线APP无法通过自动或手动设置关闭相关服务。

 

b.供应商、服务提供商和其他合作伙伴。

 

我们可能将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、提供产品内或产品链接后的功能型服务,分析我们服务的使用方式、服务的有效性、提供客户服务和调查。

 

3)共享要求:

 

在共享信息前,我们会与共享个人信息的第三方签署严格的数据安全和保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私权政策采取相关的保密和安全措施来处理上述信息。

 

3.2转让与公开披露

 

1)转让。我们不会将您的个人信息转让给除南京公交在线APP及其关联公司外的公司、组织和个人,但以下情况除外:

 

a.事先获得您的明确授权或同意;

 

b.根据法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定南京公交在线APP必须提供;

 

c.符合您签署的其它法律文件(如本条款)的约定而使用;

 

d.在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私权政策的约束,否则我们会要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

 

2)公开披露

 

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

 

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

 

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

 

3)第三方服务

 

南京公交在线APP 可能链接至第三方提供的媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。为实现本《隐私政策》中声明的目的, 我们可能会接入第三方SDK服务,并将我们依照本政策收集的您部分设备信息共享给第三方服务商,以便提供完整的产品服务和用户体验。 (第三方合作伙伴及共享信息说明

 

1、地理位置服务:为给你提供位置服务,第三方地理位置服务商高德SDK会收集你的位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)、设备信息(IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息、外部存储目录)、设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息)、注册定位更新事件通知以便可以向你展示基于地图的信息服务;

 

2、数据统计功能:我们会使用 腾讯Bugly SDK获取设备信息(设备MAC地址、唯一设备标识码(IDFA、IMEI、OAID、Android_ID、IMSI)、设备信息、网络信息、运行中进程信息)以准确记录App的活跃情况、设备信息、网络相关信息。

 

3、消息推送:为给你提供及时的消息推送,第三方推送服务商可能会获取你必要设备信息设备识别码(包含IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、Advertising ID、Serial Number、IMSI、UAID、ICCID)、指定包名信息、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID(CID)、设备ID(GID)、设备品牌、设备型号、应用列表信息、网络信息(包含IP地址、WIFI信息、WIFI的BSSID、基站信息)、位置相关信息、运行中进程信息、SD卡_创建目录

 

4、定制公交服务:由滴滴优点科技(深圳)有限公司提供服务,在使用定制公交模块时,滴滴优点科技(深圳)有限公司可能会收取的个人信息包括:姓名、手机号码、用户密码、身份证号码、身份证或其他身份证明、照片、面部识别特征、性别、年龄、职业信息、征信信息、车辆信息、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、订单信息及交易状态、支付信息、提现记录、银行卡号、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址

 

请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会所收集和使用您的个人信息,这些行为不受我们的控制,且不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施,请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如果您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。 本公司建议您仔细查看此类第三方网站或服务提供商的隐私声明,以了解他们如何处理您的个人信息,以便审慎决策。

 

4. 我们如何存储及保护您的个人信息

4.1信息存储的地域

 

1我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内,除外,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

2目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如您因境外使用南京公交在线APP产品或服务(包括但不限于定位、搜索)需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。

 

4.2信息存储的方式和期限

 

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息,存储在中国境内,并在本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息。超出保存期限后,我们会对您的个人信息进行删除;

除非法律法规另有规定,南京公交在线APP将按如下期间保存您的信息:

 

1)您使用南京公交在线APP产品或服务期间,我们将持续为您保存,除非您自主删除这些信息;

 

2)当您删除个人信息后,我们将及时采取措施将您的个人信息从业务功能系统删除,使其保持不可被检索、访问的状态,删除个人信息后等同注销,并切断账户体系与产品或服务的关联等情况;

 

3)为了维护您和南京公交在线APP的合法权益,我们有权在您删除账户之日起12个月内继续在单独的系统中保存您的信息用于证据保存。证据保存期限到期后,我们将及时对该保存的个人信息进行匿名化处理。如您在删除信息时,愿意放弃对南京公交在线APP与删除信息相关的全部法律救济权利,南京公交在线APP将依据网络安全法法律法规规定在您删除信息后6个月将相关数据删除。

 

4.3安全措施。

 

1)南京公交在线APP会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防止其丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。

 

2)我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。目前,我们的重要信息系统已经通过国家网络信息安全等级三级的测评认证。

 

3)我们会部署访问控制机制,仅允许有必要知晓这些信息的南京公交在线APP和其关联公司的员工在采取合理的措施验证身份之后,访问或修改这些信息。同时,我们会严格要求他们履行保密及安全义务,如果未能履行这些义务,其会被追究法律责任或被终止与南京公交在线APP的合作关系。同时,我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

 

4)为了保护您的信息安全,如果用户个人信息有误,南京公交在线APP会在严格验证并核实申请人身份后,根据用户要求访问、修正或删除相关信息(除非南京公交在线APP出于合法的原因而必须保留这些个人信息)。

 

4.4特别提示

 

1)互联网并非绝对安全的环境,电子邮件、即时通讯、社交软件、交易平台与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,请您在进行交互使用时,注意保护您个人信息的安全。

 

2)请您理解,由于计算机及互联网技术的飞速发展及同步速度的限制,可能存在或出现各种恶意或非恶意的攻击手段。虽然南京公交在线APP持续致力于提升和加强安全措施,以保护您的信息免遭意外或破坏,但仍无法始终保证信息的百分之百安全。

 

3)您使用产品或服务时所用的系统和通讯网络,或硬件设备南京公交在线APP均无法控制,请您了解并注意保护您的个人信息安全。

 

4)您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据,南京公交在线APP对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。

 

4.5安全事件

 

1)如不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件可能通过您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。

 

2)我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入安全风险。在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。

 

3)如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损毁,导致您的合法权益受损,我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

 

5.用户权利

 

南京公交在线APP非常尊重您对个人信息的关注,并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利查询、更正、管理、删除自己的信息并保护自己的隐私和安全。

 

5.1查询权

 

除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。您可以通过如下方式行使您的查询权利:

 

1)使用信息:您可以在南京公交在线APP产品中查阅或清除您的搜索记录、导航记录及行驶轨迹。

 

5.2更正权

 

当您需要更新您的个人信息时,或发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权作出更正或更新。您可以自行在南京公交在线APP产品内进行更正,或通过反馈与报错将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

 

5.3删除权

 

1)您可以通过您设备的应用管理清除您的信息。当您删除个人信息后,我们将及时采取措施将您的个人信息从业务功能系统删除,使其保持不可被检索、访问的状态,删除个人信息后等同注销,并切断账户体系与产品或服务的关联等情况。

 

2)发生以下情形,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

 

a如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

 

b如果收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

 

c如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

 

d如果我们终止产品运营及服务。

 

5.4撤销权

 

1)如您希望撤回对于南京公交在线授予的各项权限的授权,您可通过您设备的权限设置路径撤回相关同意。

2)当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

 

5.5获取个人信息副本

 

如您想获取我们所收集的关于您个人基本资料、行程信息的副本,您可以通过客服渠道与我们取得联系,我们将在15个工作日内回复您的获取请求。

 

5.6管理问题

 

1)如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或者您就南京公交在线APP收集、使用您信息有任何疑问或者问题,您都可以通过南京公交在线APP客服渠道与我们取得联系。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后30日内答复您的相关请求。

 

2)我们将尽合理商业努力,满足您对于个人信息的查询、更正、管理、删除、获取信息副本的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

 

5.7例外

 

按照法律法规要求,以下情况中,我们将无法响应您的请求:

 

a.与国家安全、国防安全有关的;

 

b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

 

c.与犯罪侦查、起诉和审判有关的;

 

d.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

 

e.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

 

6.变更

 

6.1更新与调整

 

本政策将根据业务模式的调整或更新不定期进行修订,该修订构成本隐私权政策的一部分,并具有溯及力。

 

6.2告知方式

 

1)未经您的明确同意,我们不会削减您按照本隐私权政策所享有的权利。我们会通过合理的方式发布隐私权政策所做的变更。若您继续使用我们的产品或服务,即表示您同意修订后的隐私权政策条款。

 

2们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时,我们会在版本更新时以公告弹窗的方式向您提示变更后的隐私保护指引,并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容本政策所指的变更包括但不限于:

 

a.我们的服务模式发生重大变化;

 

b.个人信息公开披露的主要对象发生变化;

 

c.个人信息处理的权利及其行使方式发生重大变化;

 

d.我们的联络方式及投诉渠道发生变化。

 

7. 未成年人保护

 

们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定,要求不满十四周岁的未成年人在使用南京公交在线的服务或向我们提供个人信息前,应当事先取得自己的监护人 (比如自己的父母) 的授权同意;已满十四周岁未满十八周岁的未成年人,可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。

我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。

若您是未成年人的监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用南京公交在线APP的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过隐私政策中的联系方式与我们联系。

 

8.联系我们

 

8.1客服渠道

 

如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议,或您在使用南京公交在线APP或服务时,就您的个人信息的收集、使用、共享、查询、删除、更正相关事宜有任何意见或建议,或您在使用产品或服务时遇到哪些问题,您都可以通过拨打南京公交在线APP客服电话025-96155与我们联系。

 

8.2特别提示

 

1)南京公交在线APP提醒您,如您反馈的问题涉及您的个人信息,尤其是您的敏感信息,请您不要直接在电话或邮件中进行透露,我们将会在确保您个人信息安全的情况下与您进一步沟通。

 

2)部分情况下,为保障您个人信息的安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后15个工作日内答复您的相关请求。

 

 

9.适用法律与争议解决

 

9.1适用法律

 

本政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律,且不考虑任何冲突法。

 

9.2争议解决

 

您和南京公交在线APP就本政策内容或其执行发生任何争议,双方应友好协商解决;如双方无法协商解决争议时,双方同意由本协议签订地有管辖权的人民法院管辖,本协议的签订地为南京市鼓楼区。